Temu Nederland
Temu is sinds 2022 de nieuwste speler in het Chinese webwinkelcircus. Het bedrijf gooit met prijzen alsof geld niet bestaat en heeft inmiddels miljoenen Nederlanders verleid met hun “Shop als een miljonair” reclamecampagnes. Achter de schermen is het onderdeel van PDD Holdings, hetzelfde bedrijf dat in China al jarenlang succesvol is met Pinduoduo.
Van opbergbakjes en telefoonhoesjes tot tuinmeubels en keukengadgets: er staat werkelijk alles op het platform. Het grote verschil met bijvoorbeeld Bol.com? Bij Temu bestel je direct bij de fabrikant, zonder tussenpersonen. Dat verklaart die belachelijk lage prijzen van een paar euro per product.
Lees ook de beoordelingen van andere Nederlanders onderaan de pagina!
Populaire productcategorieën op Temu zijn:
- Mode (kleding, schoenen en sieraden)
- Elektronica
- Huishoudelijke artikelen
- Speelgoed en hobbyartikelen
Temu is sinds april 2023 actief in Nederland, België en Duitsland.
| Betaalmethoden | iDEAL, PayPal, creditcard, Apple Pay, Google Pay en Klarna |
| Levertijd | 4 tot 14 werkdagen |
| Verzendkosten | Gratis verzending |
| Retourkosten | Gratis |
| Bezorg garantie | Ja |
| Minimum bestelbedrag | €10 voor de eerste bestelling en €20 voor volgende bestellingen |
| Opgericht | 2022 |
| Bezorgpartners | DHL en PostNL |
Waarom zijn de producten op Temu zo goedkoop?
De producten op Temu zijn soms opmerkelijk goedkoop. Temu zegt dat het producten goedkoop kan aanbieden door klanten direct te verbinden met leveranciers, terwijl Temu de verzending van producten naar klanten verzorgt. Temu verkoopt zelf dus geen producten, maar fungeert als een tussenpersoon tussen kopers en verkopers.
Temu Nederland contact, klantenservice en telefoonnummer
Je kunt vrij gemakkelijk in contact komen met de klantenservice van Temu. Zij zijn bereikbaar via de live chat op deze pagina. Sinds kort hebben ze ook een telefoonnummer op de site gezet. Dat nummer vind je hier.
Belangrijk om te weten: de klantenservice is alleen beschikbaar in het Engels!
Temu kortingscodes en acties
| Kortingscode of actie | |
| Topkeuzes: ALLES onder €0,99 | Bekijk de deals |
| Midjaarpromotie: tot 60% korting op heel veel producten! | Bekijk de deals |
| Eerste bestelling korting: €100 voucher bundel voor nieuwe klanten! | Pak deze korting |
Temu retourneren
Retourneren is gratis en kan binnen 90 dagen na ontvangst van je bestelling. De retouraanvraag dien je te doen via je account. Op deze pagina kun je meer lezen over hoe het precies werkt!
Mijn ervaring met 3 retours: twee keer kreeg ik mijn bestelbedrag 100% terug zonder retour, één keer boden ze 30% aan (heb ik geweigerd en uiteindelijk 100% gekregen).
Tip: Maak foto’s en video’s bij het uitpakken. Dat is je bewijs als het product afwijkt van de omschrijving.
Is Temu veilig?
Temu is over het algemeen veilig om te gebruiken. Betalingen verlopen via iDEAL en PayPal, en de meeste bestellingen komen netjes aan. Toch blijft het een Chinees platform met externe verkopers, waardoor kwaliteit en garantie kunnen verschillen.
Bestel dus liever geen dure of risicovolle producten en lees altijd even de reviews.
Ervaringen met GOFO Nederland
GOFO Express is het bezorgbedrijf dat TEMU inzet voor de levering van pakketten in Nederland en andere landen. Veel klanten klagen over vertraagde of zelfs zoekgeraakte pakketten en een slechte klantenservice.